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Romantis Responde

A colecção Romantis é apenas a existente no menu colecção?

Não. A Romantis têm centenas de modelos à tua disposição, entre os quais distintos e deslumbrantes anéis de noivado e alianças de casamento. Como para a Romantis uma foto não demonstra a real beleza de uma peça, aconselhamos ao toque e visualização da peça desejada. Caso ainda não tenhas descoberto a tua peça Romantis procura ao vivo e a cores na tua ourivesaria ou no agente Romantis mais próximo de ti, que tudo fará para te agradar.
Podes também ver a colecção em maior pormenor nos eventos em que a Romantis participa periodicamente e especialmente para ti.

Como identifico a autenticidade?

As jóias Romantis são serializadas e vendidas com um certificado de autenticidade, que atestam a genuinidade da peça. Aliado ao certificado, cada peça Romantis têm sempre o contraste da casa da moeda, o contraste do fabricante, e também o logótipo Romantis gravado no seu interior/exterior.
Assistimos também na venda, pelo seu valor intrínseco, um certificado de garantia das gemas e metais incrustados, em todas as peças de diamantes comercializadas pela Romantis.
A junção destes fatores atesta a genuinidade da tua peça Romantis. Temos também ao teu dispor, um serviço de verificação no menu "Autenticidade", onde deves colocar o teu número de série, fornecido na compra da peça. Verifica todos os elementos, ativa a garantia e obtém a confirmação da originalidade da peça (apenas para peças adquiridas após 01-07-2016).

Posso personalizar?

As alianças Romantis podem ser personalizadas ao teu gosto. Temos a mais avançada tecnologia ao teu dispor. Só tu e as características da aliança definem os limites. Grava o teu nome no interior, escreve um sentimento no exterior, ou marca o momento com uma simples frase ou data que marque a tua vida...

Tenho garantia? Em que casos?

Claro, as jóias Romantis têm garantia vitalícia. Esta garantia, é válida sobre defeitos de fabrico, pelo que deves respeitar os cuidados básicos e naturais de manuseamento da tua jóia. Para informação adcional consulte por favor o menu garantia.

Como distingo os diamantes da minha Jóia?

As peças Romantis, quando produzidas com diamantes, são devidamente acompanhadas do certificado de garantia da peça, que específica a sua constituição, como o peso (ct), o toque do metal, a quantidade de diamantes e a referência de fabricante. Os diamantes incrustados são de uma superior seleção de qualidade, na sua cor, pureza e lapidação.

Que cuidados devo ter com a minha aliança?

As alianças Romantis, bem como todas as alianças ou peças em ouro, requerem cuidados básicos de manuseamento, caso se pretenda manter as mesmas em bom estado longos e bons anos. Os choques anormais ou o embater do ouro ou das pedras contra elementos de outra natureza e dureza (ex.: granito, metal, etc.) originam mazelas desagradáveis no ouro. Por outro lado, a exposição do ouro (branco com banho de ródio) a elementos químicos como detergentes e vários líquidos pode também afetar a durabilidade da cor e da propriedade da tua jóia.
Aconselhamos por isso, que realizes as tarefas mais exigentes do dia-a-dia sem as peças colocadas. Para mais detalhe consulta o menu cuidados gerais.

Perdi a minha aliança Romantis! Consigo obter uma igual?

As alianças Romantis têm associadas à sua produção, uma atenção fundamental, que visa a satisfação integral e permanente do consumidor. Garantimos assim, em caso de perda, a produção de uma peça exatamente igual, com as mesmas características e acabamentos, hoje ou daqui a 50 anos, bastando para isso que te desloques a um agente Romantis, e solicites a peça Romantis perdida, pela referência ou nº de serie presente no teu certificado de autenticidade.

Tenho outras dúvidas/Preciso de ajuda!

A Romantis tem centenas de agentes, repartidos por todo o país. Procura na tua ourivesaria de confiança ou no agente mais próximo de ti, e descobre a tua peça desejada. 
Em caso de alguma dúvida ou dificuldade em encontrar um agente Romantis, preenche o formulário destacado com as informações solicitadas, que tudo faremos para te ajudar. 

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Contactos

Romantis – Special Moments
Portugal
Email: info@romantis.pt
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